En Estrella Roja estamos evolucionando nuestro programa de lealtad, y queremos que aproveches todo lo que has acumulado viajando con nosotros. Como parte de este cambio, tus puntos Punto Abordo podrán canjearse hasta el 31 de octubre de 2026.
La buena noticia es que tus puntos te alcanzan para mucho: un viaje redondo en tu servicio favorito de Estrella Roja o un paquete de diversión en Africam Safari, El Rollo o Six Flags. En esta guía te contamos cuánto valen tus puntos, qué puedes canjear y cómo hacerlo en minutos, desde la app, la web o en taquilla.
¿Cuánto valen tus puntos Punto Abordo?
Cada punto equivale a $1 peso. Si tienes 600 puntos, tienes $600 pesos para usar en tu próximo viaje o en un paquete de diversión.
Puedes consultar tu saldo al iniciar sesión en la app o en estrellaroja.com.mx, en la sección Punto Abordo. Si no ves tus puntos, primero vincula tu cuenta (te explicamos cómo más abajo).
¿Qué puedes canjear con tus puntos Estrella Roja?
Tus puntos se canjean por boletos redondos o por paquetes de diversión. Revisa cuántos puntos necesitas para cada opción:
| Opción | Tipo | Puntos necesarios |
|---|---|---|
| Súper Rápidos San Martín | Boleto redondo | 115 |
| Directo Económico | Boleto redondo | 482 |
| Primera Clase | Boleto redondo | 536 |
| Africam Safari | Paquete de diversión | 580 |
| Aeropuerto | Boleto redondo | 816 |
| eBus | Boleto redondo | 946 |
| El Rollo | Paquete de diversión | 999 |
| Six Flags | Paquete de diversión | 1,699 |
El canje de boletos aplica solo para viaje redondo. Para usar Punto Abordo como forma de pago, tu saldo debe cubrir el total del boleto o paquete.
Cómo canjear tus puntos en la app o en estrellaroja.com.mx
- Inicia sesión en tu cuenta de Estrella Roja / eBus.
- Ve a la sección Punto Abordo y revisa que tu cuenta esté vinculada (deben aparecer tus puntos). Si no lo está, da clic en “Vincular cuenta”, ingresa tus datos y listo.
- Elige boleto redondo, servicio, origen, destino, fechas, horarios y asiento.
- En la pantalla de pago, elige Punto Abordo como forma de pago. Esta opción solo aparece si tienes los puntos necesarios para cubrir el boleto.
- Da clic en pagar y ¡listo! Ya tienes tu boleto redondo canjeado.
Cómo canjear tus puntos en taquilla
- Acude a cualquier taquilla de Estrella Roja / eBus.
- Indícale al asesor de ventas que quieres canjear tus puntos Punto Abordo por un boleto redondo.
- Elige servicio, origen, destino, fechas, horarios y asiento.
- Confirma con el asesor los datos de tu boleto. Recuerda que debes contar con los puntos necesarios para cubrir la transacción.
- ¡Listo! Ya tienes tu boleto redondo pagado con tus puntos.
Preguntas frecuentes sobre el canje de puntos Punto Abordo
¿Qué pasa si no canjeo mis puntos antes del 31 de octubre? Por el cambio en nuestro programa de lealtad, los puntos que no canjees a más tardar el 31 de octubre de 2026 se perderán de forma definitiva. No habrá manera de recuperarlos, reactivarlos ni transferirlos.
¿Puedo canjear mis puntos por un boleto sencillo? No. El canje de boletos aplica solo para viaje redondo.
No veo la opción Punto Abordo al pagar, ¿por qué? Esta forma de pago solo aparece cuando tus puntos cubren el total del boleto. Revisa tu saldo y la tabla de puntos necesarios para elegir una opción que te alcance.
No aparecen mis puntos en la app, ¿qué hago? Entra a la sección Punto Abordo, da clic en “Vincular cuenta” e ingresa tus datos. Después de vincularla verás tu saldo.
¿Puedo canjear en cualquier taquilla? Sí, en cualquier taquilla de Estrella Roja / eBus.
No pierdas tus puntos: canjéalos antes del 31 de octubre
Revisa tu saldo hoy, elige tu viaje redondo o tu paquete de diversión y canjea en la app, en estrellaroja.com.mx o en taquilla. Después del 31 de octubre de 2026 tus puntos se perderán y no podrán recuperarse.
¿Dudas sobre tus puntos? Mándanos un WhatsApp.